We zijn al langer overtuigd van de toegevoegde waarde van Twitter, dat is geen geheim. Als we onze klanten dan ook nog eens enthousiast kunnen maken voor het medium en ze zo de nationale pers halen, dan durven we wel eens glunderen.

Een klant van ons die Twitter al ruim zes maanden succesvol inzet als marketingtool is Greenway. Dankzij een duidelijke visie en een consequente toepassing daarvan leveren zijn tweets hem behoorlijk wat klanten en zelfs werknemers op. Ook vacature.com bleef niet doof voor het succes, en schreef een artikel over de strategie van Greenway op Twitter. Lees het, en laat je inspireren!

Wil je zelf graag geholpen worden in je online communicatie, kom dan gerust eens bij ons langs. Of volg ons op Twitter, natuurlijk!

Iedereen kent waarschijnlijk het probleem, je hebt zin in een film en je weet ongeveer wel waar je zin in hebt maar je kan niet direct iets vinden. Lijsten films overlopen in een bepaalde categorie op imdb kan resultaat opleveren maar is niet echt de handigste/vlotste manier om een film te kiezen. Of zoeken op “best movies of all time” in Google levert ook niet altijd veel vernieuwende resultaten op.

(more…)

Bij een goede klantenservice draait het vandaag steeds meer om een directe interactie tussen merk en klant. Twitter is hiervoor een uitstekend, ondersteunend, medium

Twitter is een prima kanaal om heel snel nieuws te verspreiden en daar ook meteen feedback op te krijgen. Via Twitter kan je als bedrijf ook klanten op een ongedwongen manier om hun mening vragen. Want wie de Twitter feed van een bedrijf volgt, is wel heel erg betrokken bij je merk. Daarom kan het heel waardevol zijn om met deze “followers” te communiceren via Twitter.

Wat Toyota Europe op Twitter doet, is een mooi voorbeeld van hoe je dit als bedrijf kunt aanpakken. Colin Hensley, corporate communication manager van Toyota Europe argumenteert in deze Youtube video haarfijn waarom en hoe Toyota Europe gebruik maakt van Twitter als extra communicatiekanaal.

Er zijn trouwens meer foute dan succesvolle twitterende bedrijven te vinden. Ook niet elk bedrijf hoeft zich per se op Twitter te storten. Net zoals bij elk communicatiemiddel is een weloverwogen strategie onontbeerlijk. Bij Glue brainstormen we hierover graag verder met onze klanten. Dat Toyota op dat vlak al goed bediend is, vinden we best wel jammer

Volg hier wat Toyota Europe op Twitter te zeggen heeft. Ze hebben overigens wel een heel erg leuke background op hun Twitter pagina staan.

Als je wil weten wat wij te vertellen hebben op Twitter, volg dan @GlueWebdesign.

Zoals ieder jaar organiseert Apple in september terug een iPod-event. Hier kondigen ze de allerlaatste nieuwigheden aan over de iPod en eventueel andere Apple-producten. De nieuwe versie van iTunes zou er ook worden voorgesteld. Het zou gaan om versie 9 van deze populaire muziekspeler. Interessant om te weten is dat er een aantal leuke features zouden geïntegreerd worden zoals volgens The Boy Genius Report:

• Integratie met Twitter: status-updates of items uit de apple-store kunnen “doorsturen” via Twitter.
  
• Integratie met Facebook: van muziek delen met vrienden tot laten zien wat je beluistert.
• Integratie met Last.fm: muziek beluisteren via iTunes ipv via last.fm lijkt wel leuker. Eén programma met de mogelijkheden van zowel iTunes als Last.fm… Hopelijk volgen dan nog andere diensten zoals Spotify.
• Blu-ray ondersteuning: films afspelen met deze kwaliteit is zeker een pluspunt naar de toekomst toe. Maar graag hadden we ook Xvid, DivX en MKV ondersteuning gezien
• iPhone & iPod Touch programma-sorteerder: iTunes 9 zou de mogelijkheid bieden om de applicaties op je iPhone en iPod touch visueel te groeperen/rangschikken. Iets waar velen op zitten te wachten. Er zijn zelfs al suggesties van gebruikers.
  

Laat ons nu allemaal stilletjes bidden dat Apple ons omver blaast met extra features Of wie weet was het slechts een luchtig gerucht.

Sommigen maken een Twitter-account aan in naam van een of andere beroemdheid. Helaas zijn dit meestal mensen met slechte bedoelingen of willen ze gewoon aandacht naar zich toe trekken.
Hoogstwaarschijnlijk heeft Twitter hier nu iets op gevonden. In de zomer starten ze met een proefproject dat het mogelijk maakt om de “echtheid” van een persoon te verifiëren. Zo zullen artiesten, bekende personen, … een label op hun account ontvangen dat aantoont dat zij de enige “echte” zijn Via Twitter zal worden gecheckt of de officiële website van de beroemdheid verwijst naar hun Twitter account. (Wat -voorlopig althans- niet wil zeggen dat een niet geverifiëerde account daarom een valse zou zijn).

Over het nagaan van de echtheid van bedrijven wordt nog niet gesproken, daar zal men waarschijnlijk munt willen uitslaan…

Meer over dit proefproject op de Twitter blog.

Twitter geverifieerde accounts

Op Twitter kan je zeker en vast al de enige echte Glue Webdesign Twitter-account terugvinden, aarzel niet om ons te volgen!

Vorige maand lanceerde het IBBT de ‘INCA Award’, met als uitdaging om in amper 4 weken een creatieve en/of innovatieve applicatie te ontwikkelen. Geïnspireerd door initiatieven zoals het Amerikaanse ‘Appsfordemocracy’ werden developers aangemoedigd om vernieuwende en bruikbare projecten te bedenken én uit te voeren. Drie criteria waren hierbij essentieel:

1. de bruikbaarheid (voor de inwoners, bezoekers en overheid van Vlaanderen)
2. de kwaliteit van het ontwerp (design) en de gebruiksvriendelijkheid (usability)
3. de originaliteit van de applicatie

INCA09 is ondertussen een succes gebleken. In totaal werden er maar liefst 35 projecten weerhouden. Twee applicaties hiervan werden ontworpen en ontwikkeld door Glue collega’s, nl. Ecoplan.be en Verdwaaldvuil.be.

Ecoplan.be en Verdwaaldvuil.be zijn beiden webapplicaties.

(more…)

Gisteren las ik het schokkende nieuws dat Last.fm – misschien wel de beste gratis online music radio die er is was – vanaf 30 maart het gratis aanbieden van muziek stopzet. Vanaf nu willen ze een bedrag van 3€ per maand aanrekenen voor alle gebruikers die niet in Amerika, UK of Duitsland wonen.

Op zich valt 3€ per maand nog mee (tenminste als je in een land woont waar je niet een ganse dag moet werken voor 3€). Maar waarom niet gewoon iedereen gelijk behandelen? Als men alle gebruikers geld zou vragen, dus ook de Amerikanen, de Engelsen en de Duitsers, zou Last.fm niet eens 3€ moeten vragen. Ik kan mij voorstellen dat 1€ per maand ook al voldoende zou zijn.
En als je al enkele jaren een tevreden gebruiker bent van een service waar je plots voor moet gaan betalen, dan voel je je toch wel redelijk bedrogen, niet?

Hoe dan ook, als trouwe Last.fm gebruiker is dit pijnlijk nieuws. Last.fm was bij mijn weten de beste social media website voor muziekfanaten. Ik verwacht dat Last.fm met deze zet heel veel gebruikers zal verliezen die waarschijnlijk naar een alternatief op zoek zullen gaan. Wat denken jullie?

Twitter wordt met de dag populairder. 2009 zou het jaar van de grote doorbraak zijn. Wij “geeks” kennen Twitter natuurlijk al langer dan vandaag. Nu Twitter stap voor stap het grote publiek bereikt, duiken er verschillende toepassingsmogelijkheden op.
Zo kunnen je kamerplanten je via Twitter laten weten dat ze dorstig zijn. Als dat niet handig is?

Een meer opmerkelijke toepassing is het gebruik van Twitter in de operatiezaal. Tijdens de operatie twitteren de artsen om hun collega’s in te lichten over het verloop van de operatie. Bekijk maar eens onderstaand filmpje.

Knap hoe social media worden opgepikt en een heel praktisch worden toegpast. Wie weet heeft van gelijkaardige voorbeelden (met behulp van Twitter, Facebook, Flickr, Youtube, etc.), mag het ons steeds melden. We zijn benieuwd.

Je kan er niet meer omheen, sociale netwerken are here to stay. Onlangs vierde Facebook nog zijn 5de verjaardag. Google gaat er zich nu ook mee moeien. Met Google Latitude heeft het zijn bestaande Google Maps verder uitgebouwd. Een nieuw locatie-gebaseerd sociaal netwerk is geboren!

Nu is er de mogelijkheid om via je mobieltje (en zijn eventuele GPS-module) aan de wereld te laten weten waar je je juist bevindt. Je vrienden kunnen dan ten (on)gepaste tijde kijken waar jij uithangt of omgekeerd. Dit gebeurt ofwel automatisch (GPS-ondersteuning van mobieltje vereist), ofwel plaats je jezelf op de kaart. Indien je een geheim afspraakje hebt, kan je altijd instellen wie dit niet of juist wel mag weten.
Kortom, de mogelijkheden zijn enorm aangezien je gemakkelijk je vrienden kunt bellen, sms’en, emailen of zelfs chatten via Google Talk.

Andere locatie-gebaseerde sociale netwerken zoals Brightkite en Loopt zijn gewaarschuwd. De strijd om het beste locatie-gebaseerde sociale netwerk is begonnen!

Natuurlijk rijzen steeds weer vragen over privacy… Jijzelf beslist uiteindelijk of je meedoet of niet.

Google Latitude is een functie van Google Maps en werkt -nu al of bijna- op de volgende mobiele telefoons:

• Android-telefoons, zoals de T-Mobile G1 (binnenkort beschikbaar)
• iPhones en iPod touch-apparaten (binnenkort beschikbaar zijn)
• de meeste BlackBerry’s met kleurenscherm
• de meeste apparaten met Windows Mobile 5.0 of hoger
• de meeste Symbian S60-apparaten (smartphones van Nokia)
• veel mobiele telefoons met Java (J2ME), zoals apparaten van Sony Ericsson (binnenkort beschikbaar)

Spannende tijden!

Gisteren publiceerde Smashing Magazine 8 tips om succesvol te Twitteren. Twitter wint, in navolging van Facebook, steeds meer aan populariteit. Barack Obama, gebruikte Twitter actief in zijn verkiezingscampagne. Inmiddels big in the USA, zowel de president als Twitter . Ook in België en Nederland lijkt Twitter een vliegende start te hebben genomen. Mainstream radio- en tv-programma’s besteden gretig aandacht aan het microblog-fenomeen.

Meer en meer zie je ook Twitteraars opduiken die actief en systematisch gigantische hoeveelheden vrienden/volgers (‘followers’) werven, vervolgens op subtiele en soms minder subtiele wijze commerciële (spam) berichten spuien met de bedoeling zichzelf en hun producten in the picture te plaatsen. Dat Twitterberichten ook vlot door Google worden geïndexeerd (1), is natuurlijk mooi meegenomen. Op vlak van ‘personal branding’ is Twitter dus een ideaal middel.

(1) Sommigen maken zelfs gewag van ‘Twittervervuiling’ in de Google zoekresultaten. Deze vervuiling slaat op de massale aanwezigheid van Twitterposts in die zoekresultaten (gezien de hoge toevloed en frequentie van de updates) en de schrale inhoud van deze posts (beperkt tot 140 karakters, vaak sloganesk).

Maar goed, Twitter is dus hot en alle tips zijn meer dan welkom:

1. Hou het persoonlijk
2. Kijk en leer
3. Beheer je Twitteraccount vanop je desktop
4. Twitter als je onderweg bent
5. Meet en weet
6. Volg en wordt gevolgd
7. Integreer Twitter zoveel mogelijk
8. Denk niet te lang na over je tweets

(more…)