Is de homepage nog belangrijk?

Alsmaar meer bezoekers komen op je website terecht via zoekmachines. Deze zoekmachines proberen bezoekers meteen door te sturen naar de pagina die voor hun zoekactie relevant is.

Je homepage krijgt hierdoor niet alleen minder bezoekers te verwerken, ze krijgt ook een andere functie. Nu bezoekers via vele manieren meteen op alle mogelijke webpagina’s kunnen terechtkomen, kan de homepage niet langer exclusief als ‘voordeur’ worden beschouwd. Elke pagina is nu een mogelijke voordeur. De homepage is meer een referentiepagina, die een algemene indruk moet geven van de kwaliteit en de sfeer van je organisatie.

Let op, een homepage moet door het lager aantal bezoekers daarom niet aan belang inboeten. Tenminste, als je rekening houdt met zijn gewijzigde functie.

Waarvoor dient de homepage dan nog?

Wanneer je zelf snel even naar de homepage van een website surft, doe je dat om in één oogopslag de sfeer van de website op te pikken, en snel te zien wat de website te bieden heeft. De kerntaken van de homepage zijn dus:

• Een goede eerste indruk geven. Kwaliteit uistralen.
  Een degelijk, overzichtelijk design zet meteen de toon van een website.  Kies voor een ontwerp dat ademt, en bezoekers de ruimte geeft om zelf keuzes te maken.
• Duidelijk maken waar de website over gaat.
  Vermijd gefrustreerde bezoekers, laat ze meteen evalueren of ze bij jou gaan vinden wat ze zoeken. Gebruik een goede tagline. Een tagline is een zin die beschrijft waar jullie website precies voor dient, wat jullie activiteit is als organisatie of bedrijf. Verval niet in verkoopstermen als ‘de beste of de goedkoopste’, maar communiceer echt de inhoud van je website. Maak van de kernwoorden in uw tagline een link naar een achterliggende pagina met meer informatie over die kernwoorden.
• Duidelijk maken wat je kan doen op de website.
  Als het mogelijk is om te kopen/reserveren/registreren op je website, laat dat dan weten. Plaats wegwijzers om bezoekers te brengen waar ze willen en moeten zijn. Plaats weinig, maar duidelijke wegwijzers.
  Heeft een bezoeker in één oogopslag niet gezien waar hij moet klikken, dan loopt hij waarschijnlijk weg. Plaats dus een aantal uitnodigende ‘Call To Actions’ (‘bestel nu’, ’schrijf je in’, ‘bekijk’, ‘reserveer’, etc. ) voor de meest uitgevoerde taken op je website. (En analyseer nadien ook hoe vaak er effectief op deze Call To Actions wordt geklikt.)
• Focus op de gebruiker.
  Een regel die geldt voor elke pagina van je website. Ontwerp je homepage met de wensen van de gebruikers in het achterhoofd. Wees niet te opdringerig.

Aan de slag

Wil je advies over het webdesign van jouw homepage? Je weet ons te vinden.

Scrollen mensen nu wel of niet?

Page fold, de foute reflex.

Als concept is de page fold zeker niet oninteressant. Het is immers een feit dat bezoekers bij het bezoeken van uw website in eerste instantie enkel de informatie ‘above the fold’ zullen zien. De reflex is dan: “Laten we alle informatie – en zeker de belangrijke – boven the fold zetten!”. Fout.

• Eye-tracking onderzoek toont aan dat bezoekers geen moeite hebben met scrollen, en de scrollbalk zelfs gebruiken om te weten hoelang een pagina is.
• Onderzoek toont bovendien aan dat een pagina met minder informatie boven the fold beter scrollgedrag oplevert dan websites met veel informatie boven the fold.
• Een logisch opgebouwde, lange pagina kan veel informatie bevatten en de bezoeker behoorlijk wat klikwerk besparen.

Hoe ga je wèl om met de page fold?

Als je redeneert vanuit de gebruiker, dan zijn de principes eenvoudig. In plaats van alles in het werk te stellen om informatie boven de page fold te plaatsen, ga je moeite doen om de bezoeker te laten scrollen.

• Teasen, niet doodslaan.
  De bezoeker bij het openen van een pagina meteen doodslaan met alle informatie waarvan jij denkt dat ze relevant is, kan niet meteen gebruiksvriendelijk genoemd worden. Bovendien levert het slecht scrollgedrag op.
  Probeer de meest teasende informatie kernachtig bovenaan te plaatsen, en stimuleer daarmee de bezoeker om verder te lezen.
• Toon dat het niet gedaan is.
  Baken de page fold niet af met een doorlopende lijn, maar laat enkele afbeeldingen of wat tekst boven de page fold uitkomen. In één oogopslag maak je de bezoeker duidelijk dat er nog meer informatie te vinden is.
• Vertel een verhaal.
  Met bezoekers die meer teksten scannen in plaats van lezen, wordt het goed vertellen van een verhaal steeds belangrijker. Combineer visuele elementen met tekst om een krachtig begin te formuleren boven the fold, en werk langzaamaan naar een climax toe onderaan de pagina.

Conclusie

Dat bezoekers niet verder kijken dan de page fold is duidelijk een mythe. De realiteit is wel dat je moeite moet doen om de bezoeker te stimuleren om verder te kijken. Een goede webdesigner zal daar dan ook steeds rekening mee houden.

(*) Met de page fold bedoelt men het deel van een webpagina dat zichtbaar is zonder te scrollen.

De zoekresultaten in Google (SERP’s) zijn echter niet altijd wat een gebruiker ervan verwacht. In de meeste gevallen ligt dat eerder aan de zoekopdracht die werd ingegeven, dan aan Google zelf.  In dit artikel lijsten we enkele bruikbare tips op om zoekopdrachten te verfijnen en zo enkel kwalitatieve zoekresultaten te krijgen.

Slechts weinig gebruikers zijn er zich van bewust dat er verscheidene opties bestaan om gedetailleerde zoekopdrachten in te geven. Hiermee kan je Google sneller duidelijk maken waar je precies naar op zoek bent. Meerdere zoektermen (keywords) tegelijkertijd ingeven zal uiteraard resulteren in betere zoekresultaten. Zoektermen combineren met quotes (“), plus (+) of min (-), zal nog meer kwalitatieve zoekresultaten opleveren. Er is echter nog heel wat meer mogelijk…

Zoeken op een zinsdeel (” “):
Wanneer je bijvoorbeld googelt op looking for a kick-ass website zoek je eigenlijk naar looking en for en a en kick-ass en …, terwijl je eigenlijk op zoek bent naar sites waar deze volledige zin op voorkomt. In dat geval zet je er beter quotes rond (“looking for a kick-ass website“). Google zal zo enkel de sites oplijsten waar deze exacte combinatie van woorden op voorkomt. Zoeken zonder quotes levert zowat 35.000.000 resultaten op. Zoeken in combinatie met quotes levert 8 resultaten op.

Zoektermen combineren (+):
Wanneer je de zoekterm glue googelt, dan krijg je heel uiteenlopende resultaten: algemene uitleg over lijm,  informatie over ons bedrijf glue.be, een  filmbespreking, verschillende online services en nog veel meer.  Als je Google duidelijk wil maken dat je enkel info over ons webdesign bedrijf wil opzoeken, dan kan je glue +webdesign ingeven als zoekterm. Met het plusteken erbij vermijd je bovendien dat Google naar synoniemen gaat zoeken. Je wil dus geen resultaten waar de keywords “web” of “design” in voorkomen, maar uitsluitend waar “webdesign” in voorkomt.

Zoektermen uitsluiten (-):
Een min teken toevoegen aan een zoekterm gaat net het tegenovergestelde doen: je wil geen zoekresultaten waar dit keyword in voorkomt. Dus als je googelt op glue -webdesign dan zal je bitter weinig informatie vinden over ons webdesign bedrijf.

Zoeken binnen een bepaalde site (site:):
Je kan Google ook gebruiken om te zoeken binnen een bepaalde site. Dit kan handig zijn wanneer een bepaalde site geen eigen zoekfunctie heeft of die niet naar behoren werkt. Googel bijvoorbeeld eens op expressionengine site:glue.be. Zo krijg je alle pagina’s uit onze website glue.be opgelijst waar het  keyword ExpressionEngine in vermeld wordt.

Wildcards (*):
Met een sterretje in je zoekopdracht laat je Google zelf het ontbrekende deel van woord raden. Zoek je op glue interact* dan gaat Google op de plaats van het sterretje andere woorden of letters toelaten in de zoekresultaten, bijvoorbeeld glue interactive Media. Handig wanneer je niet zeker bent over de juiste schrijfwijze van een zoekterm.

Zoeken op het één OF het ander  (OR):
Default zal Google keywords met een spatie ertussen beschouwen als én (AND). Maar door er OR tussen te plaatsen ga je aangeven dat je ofwel de ene keuze wilt OF de andere. Als je zoekt op glue webdesign OR movie krijg je dus zowel resultaten die over Glue webdesign gaan of  de film Glue terug.

Specifieke zoekopdrachten:
In sommige gevallen kan je naar iets zeer specifieks op zoek zijn. Bijvoobeeld het weer, de oplossing van een rekensom, wisselkoersen en valuta, sportuitslagen, het juiste uur in een bepaalde stad, enz…  In plaats van op zoek te gaan naar een website die deze informatie bevat, kan je gewoon ook Google gebruiken om tot het juiste resultaat te komen.

- Gebruik je define:glue dan kan je de definities van het woord glue zoeken.
- Met time New York kan je de huidige tijd opvragen, in New York
- Zoek je op 25 * 15 + 7 / 8 dan krijg je  (25 * 15) + (7 / 8 ) = 375.87500 terug.
- Zoek je op 18 lbs in kg dan is het resultaat: 18 pounds = 8.16466266 kilograms
- Of wil je weten hoeveel €24 in dollar is, resultaat: € 24 = 32.7096 U.S. dollars
- enz

Een compleet overzicht van dit soort van zoekopdrachten kan je terugvinden op http://www.google.com/landing/searchtips/ Let op: niet alles werkt altijd even goed vanuit België (google.be) soms moet je hiervoor op google.com surfen.

Alle bovenstaande mogelijkheden zijn uiteraard ook nog eens te combineren. Wie slim gebruik maakt van al deze mogelijkheden zal versteld staan van de snelheid waarmee je meteen tot de juiste zoekresultaten kunt komen.

Op de Google Search Wikipedia pagina krijg je nog een mooi overzicht van alles wat je kan gebruiken om te googlen.  Daarenboven heeft Google, ongeveer een jaar geleden, ook filter opties toegevoegd waarmee je nog eens verder kan verfijnen op het type content dat je wil doorzoeken. Opties genoeg dus… wie zelf nog tips heeft die we nog niet kennen mag ze altijd toevoegen in de comments. Happy googling folks!

Wat zijn Micro Analytics?

Micro Analytics is een verzamelnaam voor tools die je de mogelijkheid geven in ‘real time’ bezoekers te ‘zien’ navigeren op je website. Het wordt zo mogelijk om micro patronen te ontdekken die door de hoeveelheid data niet zichtbaar zijn in Google Analytics. Bovendien is het een ideaal middel om live het viraal effect te zien van bijvoorbeeld een nieuwe tweet of blogpost.

Welke tools zijn er beschikbaar?

De functies van Micro Analytics Tools lopen ver uiteen. Met welke tool je precies aan de slag gaat, hangt af van verschillende factoren:

• Het type website. (e-commerce, community, …)
  Pakketten als Woopra bieden immers speciale functies aan voor e-commerce websites, zoals live chat.
• Beschikbaarheid van de webmaster. (Wanneer ben je beschikbaar voor het opvolgen van deze cijfers?)
  Indien je niet live kan meekijken kies je best voor een systeem waarin je terug kan gaan in de tijd (zoals Chartbeat) of waarin sessies worden opgeslaan (zoals Clixpy).
• De skillset van de webmaster. (Welke communicatieve en analytische skills bezit de webmaster?)
  Afhankelijk van de verantwoordelijkheid van de webmaster kan je een aantal functies uitsluiten. Is rechtstreeks contact met klanten geen deel van het Webmaster takenpakket, dan is een functie als ‘live chat’ uit Woopra overbodig.

Eens je deze vragen hebt beantwoord kan je de verschillende tools naast elkaar leggen om tot de juiste beslissing te komen. De belangrijkste tools momenteel beschikbaar zijn Clixpy, Chartbeat, Woopra en Clicky. Bij deze laatste vind je bovendien een handige tabel om de functies van de verschillende tools te vergelijken.

Om te weten wat deze gloednieuwe tools ons in de praktijk kunnen opleveren, hebben we de twee grootste zelf uitgetest:

Onze ervaringen met Clixpy.

Clixpy is een interessant buitenbeentje in deze reeks. Deze tool levert je immers geen live cijfermateriaal op om je site beter te begrijpen, maar legt sessies van bezoekers vast op video.

Hoe het werkt:

1. Je schrijft je in op Clixpy.
2. Je voegt een javascriptcode toe aan elke pagina.
3. Opgenomen sessies kan je bekijken op de Clixpy website.

De voor- en nadelen:

Clixpy probeert het meest een usabilty test na te bootsen. Dit heeft enkele voordelen:

1. Je krijgt echt het gevoel dat je meekijkt over de schouder van de bezoeker, zonder dat hij weet dat er meegekeken wordt.
2. Je krijgt meer informatie dan in cijfers kan worden weergegeven.
3. Je ziet niet enkel de bekeken pagina’s, maar ook de scrollbewegingen en eventueel geselecteerde tekst.
4. Je ziet bij het invullen van formulieren welke fouten er eventueel worden gemaakt, en wat er ingetikt wordt.

Er zijn ook enkele opvallende nadelen aan verbonden:

1. Bekijken van deze rapporten is een tijdrovend werk. (Wat je eventueel wel kan outsourcen.)
2. Je moet zelf de vergaarde informatie in cijfermateriaal omzetten.
3. Om echte patronen te ontdekken moet je veel sessies opnemen & bekijken.

Clixpy werkte in onze test niet altijd even vlot. Dit heeft zo zijn reden: bij het afspelen van videos zal Clixpy je site inladen als achtergrond. Heb je een tragere server, dan kan dit haperingen veroorzaken tijdens het afspelen. Ondanks dit klein minpunt blijft dit een zeer interessante, betaalbare tool om eens uit te proberen. Voor het opnemen van 1000 sessies betaal je slechts $30.

Onze ervaringen met Chartbeat.

Chartbeat biedt meer klassieke meetfuncties, maar wel in een realtime kleedje.

Hoe het werkt:

1. Registreer je op de Chartbeat website.
2. Voeg de javascriptcode toe aan elke pagina.
3. Volg live de prestaties van je website op de Chartbeat website.

De voor- en nadelen:

De combinatie van klassieke meetpunten met de realtime technologie biedt enorm veel mogelijkheden. De belangrijkste voordelen:

1. Dankzij de integratie van twitter conversations zie je meteen welk effect tweets hebben op de bezoekers van je website.
2. Chartbeat maakt een onderscheid tussen ‘Reading’, ‘Writing’ en ‘Idle’ visitors, wat meteen ook een indicatie is van de waarde van deze bezoekers.
3. Je ziet live een overzicht van de pagina’s die worden geconsumeerd, en hoeveel mensen aanwezig zijn op elke pagina.
4. Er wordt speciaal aandacht geschonken aan de laadtijden van je pagina’s. Indien je dit wenst kan je bij een overload gewaarschuwd worden. (Evt. via de iPhone application.)
5. Met de replay functie kan je terugspoelen naar een opmerkelijk moment om de statistieken beter te kunnen begrijpen.

Chartbeat worstelt echter met een aantal beperkingen die diepgravende analyses moeilijk maken:

1. Je kan bezoekers niet apart identificeren, en dus ook het verloop van pagina naar pagina niet bekijken.
2. Het interpreteren van live informatie kost veel tijd, ook als je de replay functie gebruikt.
3. Om patronen te ontdekken moet je een hele tijd meekijken.

De nieuwe versie van Chartbeat draagt momenteel nog het Beta label, maar ziet er al bijzonder veelbelovend uit. Niet in het minst omwille van de API die ontwikkelaars de mogelijkheid geeft verder op de Chartbeat data te bouwen.

Prijzen beginnen aan $20 per maand.

Conclusie.

Bovenstaande tools bieden al een hele hoop interessante functies om je website beter te begrijpen en verder te optimaliseren. Andere realtime meettools zoals Woopra en Clicky bieden ook andere functies aan als een live chat, het identificeren van bezoekers en het binnenhalen van keyword rankings. We verwachten dat elke nieuwe tool ook nieuwe functies met zich zal meebrengen, waardoor Micro Analytics zich zeer snel verder zullen ontwikkelen.

Los van al deze handige extra data die je op deze manier kan vergaren, is het duidelijk dat Micro Analytics geen vervanging zijn voor klassieke meettools als Google Analytics. Ze zijn wel een bijzonder waardevolle aanvulling die de mogelijkheid biedt om in te zoomen op onduidelijke fenomenen, of onverklaarbare patronen.

Het grootste nadeel van Micro Analytics is de tijd die je eraan moet spenderen om tot conclusies te kunnen komen. Voor je een licentie neemt op een Realtime Analytics tool vraag je je dus best af of je ook de tijd kan vrijmaken om de vergaarde informatie te interpreteren.

Segmenteren op basis van Verkeersbronnen in Google Analytics

Standaard krijg je bij Google Analytics drie mogelijke verkeersbronnen te zien:

• Verwijzende sites
  Bezoekers die door een link op een andere website op jouw website zijn terechtgekomen.
• Direct verkeer
  Bezoekers die jouw url in hun browser hebben ingetikt, of je website hebben gebookmarked.
• Zoekmachines
  Bezoekers die door een bepaalde zoekactie op je website zijn terecht gekomen.

Het gedrag van deze bezoekers kan, afhankelijk van hun verkeersbron, erg verschillen. Om dit gedrag te kunnen vergelijken heeft Google Analytics ’segmenteren’ in het leven geroepen. Dankzij deze functie kan je een type gebruiker met bepaalde eigenschappen definiëren, en zijn gedrag op de website gaan analyseren.

Een aantal types gebruikers (of segmenten) zijn standaard aanwezig in Analytics. Je vindt ze terug rechts bovenaan elke rapportpagina, door te klikken naast ‘Geavanceerde segmenten’.

Door bijvoorbeeld het segment “Zoekverkeer” te selecteren, krijg je nu enkel de data te zien van bezoekers die via zoekmachines op je website zijn terecht gekomen. Door deze data te isoleren kan je trends ontdekken, en beter inspelen op de behoeftes van deze bezoekers. Je kan het echter ook gebruiken om campagnes te evalueren.

Verkeersbronnen aanmaken

Om campagnes te kunnen evalueren met Analytics moet je er eerst voor zorgen dat de data apart ‘aanspreekbaar’ is. Elke bezoeker die via bannercampagne (of emailcampagne) X is binnengekomen, moet een bepaald label meekrijgen. Dit label geef je mee in de link waar de banner of email naar verwijst.

Hiervoor heb je 3 parameters die je toevoegt aan het einde van je link:

• utm_campaign
  De naam van de campagne in 1 woord, bijvoorbeeld: “lente2010″ .
• utm_source
  De bron van de bezoekers, bijvoorbeeld: “HLN”.
• utm_medium
  Het medium waarmee je op de source hebt geadverteerd. Bijvoorbeeld: “banner”.

De link waar de banner naar moet verwijzen ziet er met bovenstaande parameters zo uit:

http://www.jouwwebsite.be/opvangpagina.php?utm_campaign=lente2010&utm_source=hln&utm_medium=banner

Bezoekers die nu binnenkomen via bovenstaande link, verschijnen apart bij de ‘Verkeersbronnen’ in het Google Analytics rapport. Zo kan je al perfect opvolgen welk aandeel deze campagne vertegenwoordigt in het volledig spectrum van verkeersbronnen.

Opvolgen van campagneverkeer: Nieuw segment aanmaken

Om het verkeer, gegenereerd door een bepaalde campagne, te kunnen evalueren, moet je eerst een nieuw segment aanmaken. Daarvoor klik je rechtsbovenaan een rapportpagina op ‘Geavanceerde segmenten’ en vervolgens op ‘Een nieuw geavanceerd segment maken’.

Je krijgt nu een pagina te zien waar je verschillende parameters kan instellen om een nieuw segment – of type gebruiker – te definiëren. Je kiest eerst in de kolom links de juiste dimensies.

Klik hier op Verkeersbronnen, en selecteer de dimensie ‘Campagne’. Sleep deze vervolgens naar het vakje rechts:



Vul bij de Waarde voor de dimensie ‘Campagne’ de naam in van de gebruikte utm_campaign. In onze test is dit “lente2010″. Klik vervolgens op ‘en’-verklaring toevoegen, en sleep achtereenvolgens de ‘Medium’ en ‘Bron’ dimensie in het segment. Uiteindelijk moet je segment er zo uitzien:

Vul vervolgens onderaan een herkenbare naam in voor het Segment (Bijvoorbeeld “Lente2010 – HLN – Banner”), en klik op ‘Segment maken’.

Opvolgen van Campagneverkeer: Segment toepassen

Nu je segment is aangemaakt kan je het ook toepassen op je rapport. Klik hiervoor bovenaan een rapportpagina naast ‘Geavanceerde segmenten’, vink je aangemaakte segment aan, en klik op ‘Toepassen’:

Het resultaat

Dankzij de parameters in je url en de segmenten in Analytics kan je perfect de instroom en het gedrag van je ‘campagnebezoekers’ opvolgen. Combineer dit met correct ingestelde doelen, en je ziet meteen wat je campagne precies heeft opgeleverd.

Wil je hulp bij het interpreteren van deze cijfers, laat ons dan gerust iets weten.

Kan jij besparen met de KMO Portefeuille?

Als je voldoet aan onderstaande voorwaarden, dan kan je beroep doen op een subsidie van de KMO portefeuille.

• Je bedrijf is gevestigd in het Vlaams gewest.
• Je bent een privé bedrijf. Eventuele participatie van een administratieve overheid moet kleiner zijn dan 25%.
• Je bedrijf valt onder de noemer KMO, zoals bepaald door de EU.
  Pdf: Wat is een KMO volgens de EU?
• Je oefent een aanvaardbare hoofdactiviteit uit. Zie de nacecodelijst om te zien wat dit betekent.
  Xls: Nacecodelijst.
• Je voldoet aan de regelgeving van het Vlaams gewest. Dat wil zeggen: je respecteert de wetten en regels van het Vlaams gewest.

Waarop kan je besparen met de KMO Portefeuille?

Algemeen valt vooral ‘advies’ onder de KMO Portefeuille. Gedetailleerder betekent dit:

• Opleidingen met als doel het het verbeteren van het bedrijfsfunctioneren.
• Advies bestaande uit de drie pijlers: analyse, advies en implementatieplan. (vb: SWOT analyses, communicatieplannen, …)
• Technologieverkenning: Technologisch advies rond een innovatievraagstelling.
• Advies Internationaal Ondernemen: Voor wie ambities heeft op het vlak van export of investeringen in het buitenland.
• Strategisch Advies: Doorstartplannen en haalbaarheidstudies.

Hoeveel kan je besparen?

De staat neemt 50% van de factuur voor zijn rekening. Voor online advies kan je zo jaarlijks tot € 5000 subsidie ontvangen.

Hoe begin je eraan?

Het proces om advies te laten subsidiëren door de KMO Portefeuille is eenvoudig. Kies een erkende dienstverlener (zoals Glue, voor de pijlers ‘advies’ en ’strategisch advies’), en dien je aanvraag in via de website van de KMO portefeuille. Eens goedgekeurd, neemt de staat 50% van de factuur voor zijn rekening.

Meer weten? Advies nodig? Geef ons gerust een seintje!

Waar metatags niet meer voor dienen.

Over het algemeen worden noch de title noch de description metatag gebruikt om de inhoud van je webpagina te analyseren. Dit wil zeggen dat ze je positie in de zoekmachine niet meer beïnvloeden.

Dit is ook logisch. Metatags zijn op je site niet zichtbaar voor gebruikers, en kunnen erg afwijken van de eigenlijke inhoud van je pagina’s. Onbetrouwbaar dus voor zoekmachines.

Waar metatags wel nog voor dienen.

Helemaal nutteloos zijn ze echter niet. De description metatag wordt bijvoorbeeld vaak gebruikt als intro op de resultatenpagina van Google. Niet onbelangrijk, aangezien je met deze tekst bezoekers naar je website kan trekken.

Hou er bij het schrijven van je description metatags rekening mee dat deze als introtekst kunnen gebruikt worden in zoekmachines.

Wat Google zelf zegt…

Bekijk onderstaand filmpje, en laat het je allemaal nog eens duidelijk uitleggen door Google zelf.

Maar de spreekwoordelijke kous is daarmee nog niet af. Anders dan bij drukwerk, is een website niet klaar bij oplevering. Wil je echt scoren online, dan begint het pas bij de oplevering.

Wat moet ik doen?

Het beheren of uitbaten van je website is niet ingewikkeld. Met een beetje basiskennis en vooral veel discipline kan je al meteen grote resultaten boeken. We geven je een aantal tips mee:

• Bekijk regelmatig de statistieken van je website, en vergelijk ze met vorige periodes. Analyseer de evolutie die je site maakt, en ga ook op zoek naar de reden voor die evolutie.
• Bepaal de concrete doelen (aankoop, offerte-aanvraag, download, inschrijving, …) van je website en stel deze doelen ook in op Google Analytics. Enkel zo krijg je zicht op de ROI van een website.
• Publiceer regelmatig nieuwe content op je site. Dat kan corporate nieuws zijn, maar ook een blogpost over je sector.
• Verdeel en heers met je content. Zorg ervoor dat het nieuws en de blogposts van je site verder verspreid kunnen worden (via bv. Facebook, Slideshare, Flickr, …). Laat zo mensen links leggen naar je website, en verbeter de positie van je website in zoekmachines.
• Maak (indien relevant) conversatie mogelijk op je site. Als mensen een reactie achterlaten, hou deze reacties dan in de gaten en steek er iets van op. Probeer via je website transparant te communiceren.

En als het niet lukt?

Als niemand binnen je organisatie zich 100% kan inzetten voor het laten renderen van de website, dan is het geen slecht idee om dit uit te besteden. Spring gerust eens bij ons binnen, en we bekijken samen wat de beste oplossing kan zijn voor jouw website.

Een klant van ons die Twitter al ruim zes maanden succesvol inzet als marketingtool is Greenway. Dankzij een duidelijke visie en een consequente toepassing daarvan leveren zijn tweets hem behoorlijk wat klanten en zelfs werknemers op. Ook vacature.com bleef niet doof voor het succes, en schreef een artikel over de strategie van Greenway op Twitter. Lees het, en laat je inspireren!

Wil je zelf graag geholpen worden in je online communicatie, kom dan gerust eens bij ons langs. Of volg ons op Twitter, natuurlijk!

De eerste sessie werd gegeven door The Fridge. Een bedrijf uit Brussel dat vooral postproductie doet en o.a. ook bekend is van de Dranouter 2009 spotjes. Tijdens deze sessie werd het ontwikkelproces van deze spotjes uitgebreid toegelicht. Best wel interessant om te zien hoe deze spotjes tot stand zijn gekomen.

In de volgende sessie was Hanazuki aan de beurt. Hanazuki is een “Multimedia Creative Studio” uit Amsterdam die onder andere Flash games bouwt. Een zeer chaotische sessie maar vooral erg grappig .

Na de sessies werd het nieuwe Adobe User Group Team voorgesteld en werden  de plannen voor 2010 meegedeeld. Er zal vanaf nu gewerkt worden rond “Special Interest Groups” ( SIG’s ).  Op deze manier kunnen veel specifiekere events georganiseerd worden. Momenteel werden 6 SIG’s bepaald: Design, Video, Fotografie, Web, RIA en Print. Meer info hierover kan je vinden op de volledig vernieuwde Adobe User Group Belgium website.

Al bij al was dit weer een zeer geslaagde avond en de ideale kans om uitgebreid te netwerken met andere Adobe enthousiastelingen. Wij kijken alvast uit naar de volgende edities.