Het Institute for Dynamic Educational Advancement (IDEA) heeft een handige studie gemaakt over het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid. Titel: ‘Factors that Improve online experience’, je kunt de pdf met deze titel van hun website downloaden.

Ze hebben onderzocht hoe de gebruiker online informatie vindt en hoe de gebruikerservaring kan verbeterd worden. En, belangrijk, ze hebben onderzocht wat het verschil is tussen de echte behoeften van de eindgebruiker en hoe de designers die begrepen hebben.

(more…)